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网购买到假货,卖家不愿意退款

网购买到假货,卖家不愿意退款 颜律师你好,我在2013年11月在淘宝网看中一个Celine二手包,聊天中发现卖家是同校同学,就开始用微信交流,对方保证是正品购于英国。谈好价钱后,最后支付是直接通过支付宝支付,不通过淘宝网。成交价格是5000人民币。因为手中现金不够,先通过支付宝付了1500元定金,想要卖家在12月底我付清3500元余款后发货。事后卖家要求提前支付,于是我又将3500元打进对方支付宝,到此全款付清。因为我们都在澳门读书,我在学校想要低调些,于是要求卖家将包寄回家。12月底我回家后发现是假货,把包身编号等证据一同发给卖家,卖家答应退款5000元,但是2014年2月突然反悔,说她不信包是假的,也不信我现在手中的包是她当初寄来的,想请问我改如何维权。

我有支付给卖家的zfb交易记录
那个包包现在在我手上
当时卖家发布的转卖网页也有,虽然不能购买,但是可以看到原文
微信聊天记录(包括卖家答应退款)
问题状态:已过期
提问人:375626……(福建-福州)
提问时间:2014-02-10 13:11
已有2位律师回答了该问题
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