党鹏律师 VIP2014-02-10 12:12

协商不成，可以起诉维权

哭啥哭，商家从来不会主动说是他的责任的。委托律师出面协调，不行就提起诉讼。名誉比金钱重要，商家会与你和解的。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳。

协商不成，起诉维权

协商不成可以向法院起诉解决。

与商家协商解决，协商不成，可以起诉，注意收集证据甚至可以申请产品质量鉴定。

协商未果诉讼维权。