孙新律师 VIP2014-01-20 11:36

可以与商家沟通协商。
如果发生争议，协商不成，可以向消协投诉。

 孙新律师 VIP2014-01-20 11:40

可以要求退换

您好，建议双方协商解决

你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益，具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。

你好，可以与卖家协商退换货。