淘宝快递办事效率太差。这样能起诉吗 之前买了一个东西，结果一直没有收到，到我去在查看物流信息的时候显示已经签收了，而且已经把款打给了卖家。可是我东西我根本没有收到，给快递公司打电话他们那边一直拖着，后来好不容易转到理赔了，可是快递公司说我不是直接理赔人，而淘宝卖家或他指定的受益人才是理赔对象，然后我就联系淘宝卖家，可是他说按照快递公司反馈的物流信息他们不应该理赔我，我想请问一下，这样能起诉吗？