如何追究责任？ 我公司一名售后服务人员在客户处写了一份证明材料导致我公司追讨欠款产生很大困难，我公司是否可追究其责任？原文大致如下：
                                情况说明
我于2012年2月15日到达xx公司，经过我对设备的调试后，现确定因减速机问题导致部分设备无法正常运转故使生产日期延后。另外，其余设备经过我的调试后试运行正常，工艺效果有待观察。
综合上述，因我方四台设备的故障原因致使XX公司无法按正常投产日期开业生产，现开业日期必须延迟到下月。
1：现在仍有如下几个问题：
2：无法运转的设备有四台，现我们公司只发过来三台旧设备且还在路上没有到达。
3：现在这三台设备到场后能否正常运转无法保证
余下一台设备现无法修复，无解决方案。
                                                            Xxx公司：李强（化名）
                                                             2012年2月27日