山西移动公司处理客户问题不合理 在我手机没流量的情况下，我没注意将20流量加油包发成了20元包月流量包，然后一直使用，但是移动公司也不做提醒，我一直花了56元钱欠费了，我才知道了，而且快欠费的时候他们也不通知我，我打客服投诉他们，但是移动却说这是正常的，鉴于我的情况决定送我10元流量包，我的要求是把56元花的流量折成流量加油包算，把剩余的钱退回我就行，但他们不理睬我的建议。移动公司这样的做法是不是很侵害我的权利。