网购快2个月了，还没发货，可以投诉么？ 2013年11月11号在苏宁易购买了一个空调，今天2014年1月5号了，还没送货，问客服就是说没货，然后保证几号来货给送，保证了能有4-5次，拖了将近2个月，到现在还没送，这种情况可以投诉么？应该怎么投诉？