您好，我在淘宝上买了1款卡西欧手表，买回不到2天就坏了，但店主不承担退货 您好，我在淘宝上买了1款卡西欧手表，买回不到2天就坏了，但店主不承担退货，只能保修，我就寄过去了，但好长1段时都没有寄给我，有1次说23号晚上已经寄给我了，昨天说昨天已经寄给我了，并给了我1个快递的单号，结果我去查是个空的，根本没有发货寄给我，1和他们沟通总是说寄了等借口，他们的借口都自相矛盾，现在1直不回应我，我应该如何维权？谢谢！