淘宝私自处理退款纠纷 我一套价值2000元的家具被一位广州的买家购买 我货发出后买家说不要了 申请退款不退货，淘宝叫我提供底单 我提供了盖有税务公章发货底单跟买家提货底单，可是淘宝还是将钱打给了买家 而且我也提供了我们双方聊天记录 上说了我已经发了货   淘宝也没有打电话了解过直接把钱退给了买家