天猫维权 13年7月从从天猫买了一部三星9228。用到昨天手机屏幕摔坏了。去找三星售后的朋友去维修。朋友告诉我电话百分之一百是翻新的。又过了天猫维权期。卖家不承认。现在该怎么办。