我在上海，我想咨询一下，我的车被人追尾，车子被撞得很严重，对方全责 我在上海，我想咨询一下，我的车被人追尾，车子被撞得很严重，对方全责，交警已开具责任认定书，但车子现在4S店维修，需18万，保险公司只能赔15万。但联系对方商谈赔偿时，对方关机，故意回避，现在我该怎么办