＋上海市＋你好我12月8号在上海市松江区新桥镇买了两台美版4s回家一查发现是两台翻新机 ＋上海市＋你好我12月8号在上海市松江区新桥镇买了两台美版4s回家一查发现是两台翻新机，去找商家退款，商家让我把鉴定书拿给他，可是我打电话咨询苹果公司，苹果公司的人告诉我是开不到鉴定书的，我打消费者投诉，他们要发票才可以投诉，我又去找商家开发票，商家说要让我在拿120元钱给他，过几天才给我开发票，请问怎么办