您好，我在南京新街口卡雨诗被骗办3折卡，做头发被烫伤，医院证明是烫伤 您好，我在南京新街口卡雨诗被骗办3折卡，做头发被烫伤，医院证明是烫伤。我要求退卡，他不退。退就按照折前退，也就是1次实际消费3百，退的时候，按照消费1千退，家起来我还得退他。看网上很多人都是被宰。投诉管用吗？请帮忙作答。谢谢！