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追问：昨晚我家厨房地漏往上溢水，现在已经对我家造成损失，找物业经理说让我上楼，挨家挨户通知不要用水，给每户业主说收10元钱，今天早上9点，物业才带人来疏通管道，刚进门放下东西，那人就问我要钱，然后我拒绝了，我再次去物业，物业说：不管，出现这问题楼上业主平摊，最后我就直接去外面叫人疏通。开有发票，物业经理和物业上今天的答复都有证据。现在我该找哪些部门处理这问题，到底是谁支付这费用，我家的损失谁来承担。

回答：建议先协商解决，不愿协商或协商不成的，可以向法院起诉维权，由可能造成堵塞的所有业主共同承担。

追问：那公用基金是干什么的

回答：属于大修基金适用范围的，可以使用大修基金。

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追问：昨晚我家厨房地漏往上溢水，现在已经对我家造成损失，找物业经理说让我上楼，挨家挨户通知不要用水，给每户业主说收10元钱，今天早上9点，物业才带人来疏通管道，刚进门放下东西，那人就问我要钱，然后我拒绝了，我再次去物业，物业说：不管，出现这问题楼上业主平摊，最后我就直接去外面叫人疏通。开有发票，物业经理和物业上今天的答复都有证据。现在我该找哪些部门处理这问题，到底是谁支付这费用，我家的损失谁来承担。

回答：应当理由公共维修基金承担。

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