建议先协商解决，不愿协商或协商不成的，可以向法院起诉维权，要求厂家承担违约责任或损失赔偿责任。

以上答复，如果满意，敬请采纳。

既然对方不愿协商，可以收集有关证据，起诉至法院解决。

可以去法院起诉，要求厂家赔偿损失和承当质量瑕疵责任。