手机一部在申通快寄丢失求帮助 11月11日，我姐从潍坊诸城给我找人给我买了一个oppo手机，从诸城发往济南手机快寄（申通）收件人当时答应给予赔偿丢失，而且当时快寄员说是手机属于电子产品需要回去包装多收五元包装费，结果11日晚上丢失在诸城到潍坊途中，12日上午我收到的快寄物品只剩完好的快寄包装袋和原来包手机的报纸。里面物品都不见了。查单号结果是第一次称量打包的结果是0.65kg，第二次就是0.1kg了,这是不是他们自己原因.我投诉他们，诸城快寄公司承认他们责任，在我要求赔偿的时候他们用各种说辞推脱时间，到19号给出的结果居然是五十元赔偿，我不同意，他们又让我拿发票，发票要求我姐的身份证明和时间型号。  可是他要的那种开不出来 ，我只能开手机卖场的证明，和我姐朋友的担保。这样行不。 如果这事不给处理还有方法吗   求帮助  建议