交通赔偿问题 对方在实线处掉头，撞上我方直行车，对方叫保险公司来拍照勘察，然后为了不影响交通，我方跟肇事方到交警大队快速处理中心，并签订了《机动车交通事故轻微处理协议书》双方签字，责任认定对方全责，最后是去4S店维修跟对方保险公司协商维修方案，4S明确说能修，修好但是看的出来，因为我是新车，又是对方全责，为什么所有责任都要我来承担，我方要求更换，后来保险公司就很牛气的说一定换不了，然后就走人了，想这样的情况我们应该如何维护自己的利益呢？