咨询下办证部门的

是违法的。可以起诉解决。

可以协商退还部分学费

不能扣押对方的电脑，你咨询教育局问清楚不考的原因，然后和培训机构协商解决。

不可以的扣押电脑；违法。你可以起诉，他们违约你不应该违法。

如果你不打官司的话，这种事情是很难解决的。