客户购买地板，已住十个月。说地板型号不对，要求赔偿，有什么法可依？ 客户在我们店购买地板，当时店面做活动价的地板没摆要样板，用花色一样但厚度不一样的其他型号做展示（不参与活动），让客户看花色，也在现场有销售说明这个情况。客户订购做活动价的地板，第一次收货说地板厚度不是当时看到的样板厚度，老太太硬说我们送错货，看是老人，就商量着，给第二次送了我们展示花色的那款地板，并按活动价给她，当时老人也同意了，并且安装了。可过了十个月，老人的儿子突然说我们地板型号送错了，老人也不承认当时的情况，硬说我们是送错货两次，还要我们道歉，并要求赔偿。现在有消费者权益保护消费者，有没有什么法保障我们企业或者商家的基本权益？