在网上购物被商家取消交易，不退还定金怎么办？ 在太平洋官网中的一个店铺里定制了一台小米3，付了400块押金，对方发货，货到上海地区后，对方要求付余款，我不同意，要求货到付款，要求招拒，想取消交易，对方说取消交易可以，但是押金不能退还，说我订的是工程机，已经发货就不能退的，我很生气说要去告对方，对方说请便，我不想与对方理论挂掉电话，后来再打对方电话发信息，对方都不回我了，然后我找12315,12315说，必须要有对方出示定金的收据，才能协调，聊天记录不足为凭，并让我报警，说这种事情只能找警方，可我觉得400块定金找警方是不是有点小题大做了，正在犹豫，因为我也找看太平洋官网，请求太平洋官网协调，官网给我回复说，两天给我消息，但是一周了还没消息回来，一直被这件事困扰，请问我该怎么办，谢谢了