这件事，我该怎么办？ 今年10月12号，我在大连的万达百货买了一双匡威的帆布鞋，穿了十天左右结果有一只鞋头变黄了（原来是白色的）我觉得鞋子质量有问题，就去找卖家，让他们给我换鞋，或者退掉。他们让我把鞋留下，说拿回公司鉴定，说会尽快联系我，可是我等一个多星期，他们一直没有给我回复，我又去找卖家，他们说由于内部原因把这件事忘了，说再给他们两天时间一定解决。今天卖家给我打电话了，说鞋子没有质量问题，变黄是因为灯光烤的，可是我只穿了十天，而且鞋穿在脚上，怎么可能用灯光去烤。我现在心里很焦虑，不知道怎么办，不知道怎么维护自己的权益，请您帮助我，告诉我我该怎么做？鞋子现在还在卖家那里放着。