邻里纠纷 我是社区的调解员，今天遇到这样的情况，就是有一居民楼由于下水堵塞，一楼的住户把上水关上了，楼上的居民一星期没有水吃，找到社区进行调节，一楼的住户要求赔偿，地板瓷砖要请工人弄下来清理出去，这也是一笔费用，在这个过程中肯定要弄脏墙壁，要重新粉刷。洗衣机是零五年四千元买的，地板按现在市场行情来说，最低的也要五十一平吧，这样的要求合理吗？我该怎么办，谢谢指教。