搜集证据，协商不成，到法院起诉，主张楼上租客或房东承担侵权赔偿责任。
中华人民共和国侵权责任法

第二条　侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。
　　本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。
　　第三条　被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。

可以起诉索赔

到法院起诉

你好，你可以向法院起诉楼上业主或者租户，要求承担你方受到的实际损失的赔偿责任。
你需要提供相关证据证明：1、楼上的行为导致你家受到损害。
2、因为楼上的行为，你家受到的实际损失凭证。
3、楼上的用户存在过错。
4、楼上实施了该行为。

您好，可以诉讼解决