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未保价的包裹丢失,怎么走司法程序

未保价的包裹丢失,怎么走司法程序 我司与10月6日交寄于百世汇通的一箱21KG重的雪中飞羽绒服,在10月7日到达闵行站点后快件单号查询一直显示在分站点并无人派送,联系快递公司后才得知货物遗失了,投诉客服说了几次会有理赔跟我们联系,一直拖了一周时间,一直无人来电处理此事!我们的货物偏大,内物贵重,价值2万多元!快递单上也有注明是衣服的!后派人到对方快递公司找此件,发现对方场地竟然连监控录像都没有,他们负责人也说看见过这件货物,然后就说帮我们查找!一直无消息啊!在邮政网投诉后,邮政方答复是站点只理赔快递费的5倍。这个协商期间站点就是电联过公司告知理赔,但协商过程一直没有联系过我们公司。我们公司不同意理赔金额,想走司法途径,想了解怎么走司法途径?我们这个情况有胜算么?
问题状态:已解决
提问人:chang0……(上海)
提问时间:2013-11-01 13:01
已有1位律师回答了该问题
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