向当地消协反映，请求帮助

如果产品确实存在质量问题，你可以要求退货或者换货，可以协商解决，可以向消协反映情况，也可以诉讼途径解决。

可以要求双倍赔偿

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
　　（一）与经营者协商和解；
　　（二）请求消费者协会调解；
　　（三）向有关行政部门申诉；
　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
　　（五）向人民法院提起诉讼。

你好，如果产品确实存在质量问题，你可以要求退货或者换货，可以协商解决，可以向消协反映情况，也可以诉讼途径解决。

找消协处理。