由三楼业主赔偿实际损失。协商解决，不成时，搜集证据，起诉到法院索赔

三楼业主的主要责任，物业公司单是通知留人但没有尽到检查义务，也有部分责任。建议将二者列为共同被告。另外证据很重要，可以来电咨询。

协商不成，到法院起诉三楼和物业公司承担侵权赔偿责任。
中华人民共和国侵权责任法

　第八十五条　建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。

你好，你家受到的损失，应当由三楼的居户承担赔偿责任。

三楼业主的主要责任