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怎样投诉卖家?维护消费者的权益?

怎样投诉卖家?维护消费者的权益? 我9月26日在聚划算买了一条裤子,收到货发现色差很大,要求换一种颜色,询问了卖家说可以换货,把货寄回去以后,由于很忙,时间超时,系统自动打款过去了,可是,到10月19号一直没收到货,几次询问卖家都没人理会,这种情况下,我该怎么办呢,怎样维护我的权益?
问题状态:已过期
提问人:浅浅的温柔(四川-内江)
提问时间:2013-10-19 19:54
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