快递员在派件的时指使他人打了取快递的顾客，快递公司承担责任吗 物流信息显示快递已被签收（没有收到），次日询问物流客服无答复，下午即派件，电话骂人态度恶劣，声称告他状，去取快递便质问快递员为何骂人，随叫他人殴打取件人，受害者报案，打人者逃跑，快递员拒不承认打人，伤者就医住院等医疗鉴定报告。快递客服经理承诺鉴定报告出来会承担赔偿责任，他向快递员追偿，请问若快递员拒不赔付，快递公司有赔偿责任吗？或者可以直接向快递公司索赔吗