网上买的手机寄回去,却迟迟没有寄过来 手机寄到深圳福田区维修,寄过去之后才发现他们的宝贝以下架,我看不对赶紧在旺旺上问手机还有的回来吗?他说可以的亲,过了一阵旺旺就没了回音,大电话说明天,也没有寄,淘宝网就对这些没有管束吗?消费者的权益该如何得到保障啊请问高手指点