房产质量问题，开发商维修多次，现在受楼上邻居阻挠无法进行维修，想要知道需要如何收集有利证据 2009年4月份贷款买的带装修商品房，2010年4月份收楼，6月份入住，入住半年左右开始发现主人房的墙和放置空调外机的位置进水，经两年多来反复维修多次，都没有得到妥善解决。由于楼房设计房子阳台处顶上多出了一截天花，也正是由于些处防水没有做好所以问题一直得不到解决，现在开发商同意重新维修，但是由于此处天花刚好就是楼上邻居的阳台外面，（之前也有维修过）所以邻居这次不同意在其阳台外面操作，以干扰到其家人作息为由，要求精神损失费（3000元左右）的补尝。不知那些证据才是有用的呢？如果通过法律解决，我们有利吗？如果楼上邻居一直不同意的话，那需要怎么做呢？现在房子已经住了3年了，防水问题保质期好像是5年，如果过了5年的话还没有解决我们应该怎么做呢？希望得到您的解答，谢谢！