毕丽荣律师 VIP2013-10-12 14:25

可以起诉卖家的

可以起诉卖家

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 
    （五）向人民法院提起诉讼。

向淘宝投诉。

和淘宝网站客服沟通，起诉卖家。