因为售楼人员误导，导致我们已交首付而却买不成房子 我们想买房子看了好多楼盘，因为公积金是省职电力口的，好多楼盘都不能贷款，其他楼盘都明确告诉了我们就打消了念头，然后再西区看到一个楼盘，我们一而再，再而三的问售楼人员省职电力口可以贷款吗，她每次都回答我们是可以的，我们就决定买了，首付交完了，现在楼盘人员通知我们不能给省职电力口的贷款，让我们改商业贷款，我们要求退房他们却说退房会很麻烦，很久钱才会还给我们甚至不能全额退款，我们该怎么办