怎么投诉 各位律师,你们好,我有一个事帮忙看下,就是我9月24号在网上的阳光体育鞋城订购了一双鞋,付款方式是货到付款,但是直到今天10月11号都没送货,期间打电话也没人接,客服联系不上,直到今天才打通,然后那个男的说网站在整改,可能你的商品缺货,网站比较混乱,员工都没上班之类的,然后跟我说买不了别买,要我去别处买,脾气比我还大,态度太恶劣了,但是那个网站没有投诉的地方,不知道怎么办?