7天无理由退换的店铺,卖家口头说有的款不能参加
这是要按照约定履行的
你好,口头承诺只要对方认可即有效;不认可需要你方举证。
你好,口说无效。
口头约定也不能违反法律对消费者的保护性规定
当然无效,你可以到消协投诉。