我是福建省泉州市安溪县虎邱镇上一个小村庄的，是这样子的我家是超生了一女一男 我是福建省泉州市安溪县虎邱镇上一个小村庄的，是这样子的我家是超生了一女一男，户口至去年才去办，办的时候镇上说要交超生款一万多，我爸爸交了，交上以后镇上说要交上去市里市里盖章了才可以，可是已经一年多了今天我爸爸去镇上问怎么回事，镇上说我爸当时交超生款的文件不见了要重新交费用，请问这种问题怎么办？