毕丽荣律师 VIP2013-10-07 13:36

可以诉讼维权的

关于维权方式的问题。 
（1）协商解决。 
就上述侵权责任，你可以出示话费缴纳凭证等， 要求对方承担赔偿责任，如果你们双方分歧不大，那么达成一致意见 后，双方签订协议，约定责任承担方式和最终处理方式，并由对方对你进行赔偿即可。 
（2）发律师函。 
如果协商不成，你可以委托律师向对方发律师函。 律师函可以对对方起到催告和警示的作用，催促对方积极主动承担责任，比起司法途径要便捷许多，但律师函没有强制性， 如果对方拒不履行，最终还是需要提起诉讼。
（3）提起诉讼。
如果经协商和发函，对方拒不解决问题的话，那么你可以到法院起诉，要求对方立即承担赔偿责任。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
起诉需要到被告所在地法院，通常是注册地或者实际经营地法院。
当然，具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定。如果你有需要可以拨打我的电话，为你进行免费咨询，以便根据本案细节做出更准确的解答。

你好，可以向淘宝客服去反映，要求他们介入解决。

可以向淘宝的客服投诉，也可以投拆消协。消协电话：12315.