向银行进一步了解情况

1，此事是储蓄存款合同纠纷，你要及时报警，取得报案回执及立案决定书。同时保留好你的银行卡，打出消费流水单，及时与银行沟通，
2，若银行不愿意赔偿，可以及时起诉银行，要求赔偿你的存款损失。

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