如果他不愿意退钱或是更换我该怎么办?
是笔记本电脑?向卖场管理部门、海淀工商所投诉或报警,直至起诉。
向海淀工商所投诉或报警,直至起诉。
要求更换
向海淀工商部门投诉,或者是直接起诉
向海淀工商部门投诉
直接起诉
具体问题可以反映到消协,协商不成可以起诉。