网上买手机被骗 我是通过qq联系她的，因为之前一直买她的衣服，所以相信她，可是付完钱手机到货，发现手机有毛病，想要退货，他就不给退了，当时我们说机器可能是翻新的，但是他们就抓住翻新这两个词说我们把机器给拆了，不退，然后卖家还说仓库不给退，他没有办法，说机器不经她手。当初我是给她打钱，跟他联系的，也没经过什么仓库，我都有打钱凭条和聊天记录。我知道他是什么学校的，也知道他长什么样子，只是离我很远，在江苏。这种事情我应该怎么办？