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买了一台冰箱样机1天后就不能正常使用了，要大修，商家不肯退换货
买了一台冰箱样机1天后就不能正常使用了，要大修，商家不肯退换货 买了一台冰箱样机，当时商家说:“不能退换货，但质量是保证的，是没有使用过，没有通过电。"但买了1天后冰箱就不制冷了，维修师傅说要么退换货，要么拿到总公司去大修。后跟商家联系答复只有一个样机不能退换货，只能修。商家把本身有质量问题的冰箱当样机卖给顾客，算欺骗行为吗？我可以要求退换货吗？
问题状态：已过期
提问人：cljlum（上海－宝山区）
提问时间：2013-09-11 13:36
提问人：cljlum（上海－宝山区）
提问时间：2013-09-11 13:36
已有3位律师回答了该问题
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协商不了，及时找消协或者诉讼
追问：消协不接受投诉，他们还说我没事去买个样机干嘛，你又不懂行，钱多啊！样机和促销商品一样不能退换货的。但商家一再保证商品是没有质量问题的，和新机一样，就是不能退换货，只能维修。维修可以，但大修我是不能接受的，一个新机买来就要大修谁愿意接受啊！这种情况诉讼能赢吗？回答：如果对方主张你是知道情况的，对你确实不利 -
可以要求退换货
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可以要求退换货
追问：商家现在以样机为由不肯退换货，只能维修，但拿到总公司大修，我又不愿意，我该怎么办？向12315投诉，他们也不接受投诉。
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