地砖有质量问题，请问该怎么样赔偿？ 您好律师，我家新房在2010年装修时购买的地砖用不到半年发现大约有十多片地砖上有明显一条条的黑色污渍擦不掉，我认为是地砖质量存在问题，发现问题后找经销商解决问题，他发过两次清洗剂没有擦掉，这之间他说是过段时间要去厂家进货顺便找厂家，有时说是给发清洗剂需要一段时间，一直拖到现在还没解决。他说厂家不来人，认为瓷砖不存在质量问题，不认可赔偿，他发的清洗剂也擦不掉，然后一直拖着我，我能认为有污渍的地砖影响了我家里的整体环境和个人心情，请问我该怎么维护我消费者的权益。