张亮律师 VIP2010-09-03 10:48

可以要求赔偿你的实际损失。

中华人民共和国消费者权益保护法 

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会调解；

（三）向有关行政部门申诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉

最好先协商解决。

 第四条  具有人格象征意义的特定纪念物品，因侵权行为而永久性灭失或者毁损，物品所有人以侵权为由，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。 

你可以起诉维权，建议面谈。

诉讼成本过高，还是协商解决为好。

可以要求精神损失

可以要求给以精神损失。

  可以要求对方赔偿自己的实际损失或者补照甚至还可以要求精神损害赔偿

可以起诉要求赔偿，包括精神损害赔偿。根据民法通则，侵权责任法相关规定