消费权益 我在买卖宝网购了一台手机，用了十天左右就不能用了，我把手机寄回买卖宝公司，他们跟我说只要刷机就行了，要4到6周，我答应了，但是我足足等了三个多月，终于等来他们电话说把手机寄回了，8月22号寄的，我等了十几天没等到，我按他们给的包裹单查询快递公司，但得到的回答是没有此包裹，就是有的话3至7天就会到，不用10几天那么久，我打电话到买卖宝问，得到的回答是只能等，我和他们说快递公司没有此包裹，他们说他们也没办法，只能等！我该怎么用法律来讨回我的权益呢？