求助！ 本人在网上买到一部iphone5 100％正品手机，2380元，七天包退的。我就订了一部，货到付款的由顺丰代收款。寄过来我也把款付给了顺丰快递，由于我不是很了解iphone5手机，拿回来发现手机根本就不是正品，触摸屏不灵敏，是高仿机，还没有我500元买的手机好用，我就给售后打电话，售后说话很难听，而且还骂人，给寄方打电话，他故意浪费我电话费，也不给我退，对方说话很恶劣，我每天给顺丰投诉几十次，顺丰一直拖时间，眼看七天就快到了，我真的不知道该怎么办了，如果哪位爱心人士能把我的钱退回来，我愿意重谢！