找物业吧。

由楼上业主承担侵权赔偿责任。
中华人民共和国侵权责任法

第八十七条　从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害，难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补　偿。

你的损失应当由行为人赔偿。即，引起你家损失的责任人。如果没有办法找到行为人，你只能找物业协商了。

你好，找楼上业主承担责任。