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熊猫电视机在质保期内出现故障,厂家不作为。

熊猫电视机在质保期内出现故障,厂家不作为。 我在今年年初购买的熊猫电视机,在使用过程中出现遥控器对电视机起不到遥控功能,然后使用电视机操作按钮收看电视节目。后来由于误操作,使得电视机被按键锁锁住而不能正常使用。随后我自7月份开始,多次向生产厂家客服反映此事,至今未果。请问律师,现在我应该如何处理此事?
问题状态:已过期
提问人:144138……(北京-昌平区)
提问时间:2013-09-06 08:23
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