产品质量锁赔 我们是一家自行车组装厂，2009购买浙江的辐条，辐条厂2009年2月23日交货，我们3月出货南非，客人2010年4月反映质量有问题，要扣我们50000元人民币，而辐条厂只承担17000，请问该怎样处理？我们于客人及辐条厂均的订单均未特别另外约束索赔事项，请问怎样处理？客人是否有权索赔？我是否可以叫辐条厂赔？我的损失怎样降到最低？