诉中国联合通信公司黑河分公司违约 十个月前与联通公司签约上下行8M光纤宽带业务，春节左右出现网速过慢，对方工作人员称为设备调试，在等待了近六个月的时间后，近期发现网速已经降到了3-4M，于是前去营业资询，得到的答复是，根据省公司的通知降速到6M，当问及合同约定为上下行8M带宽还不足4M，的原因时，工作人员称无法解释，但说可以申请提速，但还需要用户带身份证件办理，于是申请了提速，现在的网速是提到了8-10M，但在提及前六个月丢失的4M流量时，对方以用户自行测试的结果不足为证为由不予理会，我的问题是能不能以我保留的测试截图为依据找回丢失的六个月4M的流量？