政储蓄银行办理指定转账后钱被取走 您好 我想咨询下
汇款的用户来汇款但收款方的账号等信息是在营业台那现问的，营业人员当时在打电话咨询指定转账是直接汇给对方还是需要本人操作的信息。询问完以后汇款方也填完单子了，柜台人员就给他解释这个指定转账的情况，就没有安全提醒询问汇款方于收款方的关系；第二天下午汇款方过来说汇款当天的晚上9点多收到短信提示说银行卡xxx的钱转出去三万元。他家在昌平所以报警后赶过来就下午了。 经过查看录像柜台人员没有任何的操作问题和失误。但没有进行安全提醒。 三万元转出去是否经过本人操作还是系统失误这个现在还在查证，昌平那边的警察看过录像后让汇款方已没有安全提醒的情况来找营业点。
我想请问下在检查没有其他汇款上的过失和问题，只是银行职员没有做安全提醒。
针对上述情况银行职员需要做出赔偿么？ 如果需要赔偿 三万元需要赔偿多少？