派出所户籍处迟迟不修换身份证的照相设备导致我延误留学开学时间。 由于出国留学开学时间在即，我大学是北京的，家是外地的，但户口在开学时候已经迁到学校的集体户口。由于出国留学办护照需要更换北京的新身份证，但我去集体户口所在派出所两次想办理新身份证，工作人员一直说办身份证的照相设备坏了，可都两天了，我问大概什么时候能修好，她竟然说那可不一定。他们这样会耽误我更换新身份证时间进而耽误我办理护照和签证时间 最后耽误我出国留学开学时间，这个责任谁负。且那的一个女工作人员态度恶劣，对我阐述的情况不屑一顾。我该找哪个单位叙述我现在的情况进而使得设备尽快修好不耽误我办身份证？